無料延長！ちょっとモーケティング倶楽部

Posted on 4月 29, 2007
Filed Under brainers |

毎月５万円の収入達成を目標として、
ブレイナーズの戦略、戦術を超初心者向けに提供されるノウハウ提供中心の倶楽部、

【ちょっとモーケティング倶楽部】

今年の２月からスタートして、第一期が終了しました。

ところが、第二期の募集はしないそうです。

というのは、第一期が5月からの第二期（3ヶ月分）に無料延長されたからです。

brainersから以下の連絡がきました。

「ちょっとモーケティング倶楽部はコンテンツが十分に揃わなかったため
第2期として3ヶ月間の無料延長を致します。」

「会員の皆様には、ご迷惑をおかけして誠に申し訳ございませんでした。
お詫び申し上げます。

凄い勢いで進んでいるbrainersですが、
すべてが計画通り、完璧にできているわけではないようです。

この３ヶ月間、brainersはちょっとモーケティング倶楽部で
何をしていたのでしょうか？

brainersは会員にどんな迷惑をかけていたのでしょう。

ちょっとモーケティング倶楽部の３ヶ月間を振り返ってみます。

・開始当初から入会金以上のe-bookやソフトが提供。

・どんな些細な質問でも即答で回答。

・ブレイナーズトレーニングセンターの開設。
　（FQAやチュートリアルビデオを設置）

・キューポン対応商品の追加。

・webサイトという言葉さえ知らなかったひとのなかに、
　セールスページを立ち上げ、実際にインターネットビジネスをはじた人も出現。

・ロードマップは完成されず

この内容で今回のbrainersの対応をあなたはどう感じました？

「肝心要のロードマップができなかいんじゃ、ダメだな。」
「未完成のまま３ヶ月終わったのか、たいしたことないな。」
「お詫びをいわなければいけないサービスしか提供できないのか。」
「brainersも思い切ったことをする！」
「さらに３ヶ月間利用できるなんてラッキーだなあ」
「うまくいった人はどうやって倶楽部を利用したのだろう？
　自分との違いはどこ？」

どう感じるかは人それぞれです。

どこに”焦点”を当てているのか、
あなたの”レーダーがなにに向いているのか”によって変わって
ものの見方、感じ方が変わってくるのでしょう。

ですから、あなたの意見・感想は間違っていません。

客観的にみた場合、
会員がうけた迷惑より、金銭的にも、時間的にも、
享受したサービス・商品の方が大きいと思います。

しかも、
今回の措置はbrainersにとってメリットがほとんどありません。
倶楽部は継続されるのですから、仕事量がそのまま。
新たに会員を募集しないのですから、収入も増加なし。
第二期募集をまっていた人たちを裏切ることにもなります。

ここまでのリスクを背負ってまで、
なぜ、brainersはちょっとモーケティング倶楽部を無料延長するのでしょう？

ここからは私の想像です。

brainersが“自らが宣言したサービスレベル”を提供できなかった。

傍からみれば、
十分すぎるサービスを提供しているのにもかかわらず。

なぜ、brainersがコミットメントにこだわるのか。

それは、「信用」を築きたいから。

短期的には利益を生まないが、長期的な信用を得る。